PREGUNTAS FRECUENTES
Es muy fácil, navega en nuestra tienda y selecciona el artículo de tu predilección, ten en cuenta seleccionar talla, color y cantidad, y añádelo al carrito de compra.
El costo del envió será gratuito a partir de $ 170.000, en caso de ser menor los gastos de envió aplicables serán de $7.500 envío a Bogotá y municipios aledaños siempre y cuando no sea una vereda o kilometro, para el resto del país el precio sera de $14.500 e(Aproximado depende la ciudad). Ropa para perros pequeños
Tu pedido en envío normal será entregado de dos a cuatro días hábiles a partir de que la compra sea procesada.
Así es, tu compra deberá ser mínimo de $10.000 o 1 unidad.
Puedes pagar tus pedidos por Epayco, una herramienta segura y muy fácil de usar;
- (Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Banco de Occidente).
- (Tarjeta débito PSE).
- DaviPlata
- SafetyPay
- (Efectivo Colombia: GANA, Baloto, Efecty, RedServi y Puntored, al hacer un pago en efectivo, en caso de que no alcances a realizar el pago en los tres días siguientes al haber realizado tu pedido , deberás ingresar de nuevo a la tienda online y realizar nuevamente tu pedido.
Una vez hayamos hecho el envío te enviaremos un correo electrónico con el número de guía para que le hagas seguimiento por medio del sitio web de la empresa transportadora.
Ante todo nos disculpamos por los inconvenientes causados, por favor envíanos tus datos: nombre completo, numero de cedula, nombre del banco, número de cuenta, tipo de cuenta, valor, número de pedido, producto y la descripción del motivo de cambio o devolución. Recuerda que para cualquier cambio debes conservar la prenda en perfectas condiciones y que tienes 10 días después de la entrega de tu producto para realizar tu devolución.
Si tienes alguna duda o pregunta puedes contactarnos a nuestro correo: Tiendachikopipo@gmail.com o al Whatsapp 3126456684.
POLÍTICAS DE LA TIENDA
ChikoPipo, te entrega el pedido en la dirección que tus nos proporciones entre 2 y 5 días hábiles, a partir de que la compra sea procesada. El costo del envió será gratuito a partir de $ 160.000, en caso de ser menor los gastos de envió aplicables serán de $7.500 envío a Bogotá y $14.500 fuera de ella ( precio Aproximado depende la ciudad).
Tiempos de entrega
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.
Fecha limite al hacer un pago en efectivo, en caso de que no alcances a realizar el pago dentro de los tres días posteriores a la solicitud, deberás ingresar de nuevo a la tienda online y realizar nuevamente tu pedido.
ChikoPipo, dispone de un plazo para las devoluciones de 10 días, a partir de la entrega de tu pedido, debes notificar la devolución antes de que se cumplan los 30 días, a través de nuestros medios; por correo: TiendaChikoPipo@gmail.com. WhatsApp 3102637236
Recuerda que para cualquier cambio por talla debes conservar la prenda en perfectas condiciones, sin rastros de haber sido utilizada. No olvides que tienes disponible la tabla de tallas de cada prenda para no equivocarte.
El cambio del producto está sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio.
Devolución de productos (por cambio de talla, por defectos, o si no corresponde con el pedido realizado). Ante todo nos disculpamos por los inconvenientes causados, por favor envíanos tus datos: nombre completo, numero de cedula, nombre del banco, número de cuenta, tipo de cuenta, valor, número de pedido, producto y la descripción del motivo de cambio o devolución. Recuerda que para cualquier cambio debes conservar la prenda en perfectas condiciones y que tienes 30 días después de la entrega de tu producto para realizar tu devolución.
Nota: Debes revisar muy bien las medidas de tu perro
Apreciado Cliente:
La información que ChikoPipo recolecta de sus clientes, es con fines informativos acerca de promociones, bienvenidas, saludos de cumpleaños, eventos de nuestra marca. Los medios de contacto, previa autorización de los clientes, son e-mail, sms , whatsapp. La información de los clientes se toma por medio de registro en página web, registro en el punto de venta, newsletter, actividades con seguidores de la marca en redes sociales.
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